שמעון שטרן, מוקדן ידידים שענה לשיחה במוקד, לקח פרטים והזעיק מתנדבים למקום. כתריאל דנוך, מאיר אבוקרט ורפאל שוורץ, מתנדבי סניף אשדוד, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו המתנדבים את הכלב בשלום ובזריזות, מבלי לגרום נזק לרכב. כתריאל מספר: "הייתי בקרבת מקום כשהתקבלה הקריאה. יצאתי לכתובת במהירות והגעתי תוך מספר דקות. חברתי … המשך לקרוא אשדוד: כלב ננעל ברכב לעיני בעליו וחולץ בשלום על ידי מתנדבי ידידים